ぐんま電子申請受付システム

動作環境

ぐんま電子申請受付システムのご利用に必要な動作環境は、以下のとおりです。


1. OS/Webブラウザ

以下のうち、いずれかのOS(オペレーティングシステム)、Webブラウザの組み合わせが必要です。
それ以外は動作を保証していません。

Webブラウザ OS
Internet Explorer 11.0
  • Windows 7 Service Pack 1(32ビット/64ビット)
  • Windows 8.1(32ビット/64ビット)※注(1)、(2)
  • Windows 10(32ビット/64ビット)
Internet Explorer 9.0
  • Windows Vista Service Pack 2(32ビット/64ビット)
Microsoft Edge
  • Windows 10(32ビット/64ビット)
Firefox 36※注(3)
  • Windows Vista Service Pack 2(32ビット/64ビット)
  • Windows 7 Service Pack 1(32ビット/64ビット)
  • Windows 8.1(32ビット/64ビット)※注(2)
  • OS X v10.8 Mountain Lion
  • OS X v10.9 Mavericks
  • OS X v10.10 Yosemite
Chrome 41※注(3)
  • Windows Vista Service Pack 2(32ビット/64ビット)
  • Windows 7 Service Pack 1(32ビット/64ビット)
  • Windows 8.1(32ビット/64ビット)※注(2)
  • OS X v10.8 Mountain Lion
  • OS X v10.9 Mavericks
  • OS X v10.10 Yosemite
Safari 8.0/7.1/6.2※注(3)
  • OS X v10.8 Mountain Lion
  • OS X v10.9 Mavericks
  • OS X v10.10 Yosemite
【注意事項】
  • (1)Windows ストアアプリ版を除く。
  • (2)デスクトップ画面で利用してください。
  • (3)Mozilla Firefox、Google Chrome、及びSafariについて
    ①Mozilla Firefox、Google Chrome、Safariは、画面の表示において、
    以下の現象が発生することがあります。これらの現象が発生しても、
    申請に問題はありませんので、申請処理を続けてください。
    ・表示や入力された項目が折り返しで表示される。
    ・文字が重なって表示される。
    ・文字が枠からはみ出す。
    ②一部の手続において、Mozilla Firefox、Google Chrome、Safariで申請すると、以下の現象が発生することがあります。
    その場合、Internet Explorerを使って申請をお願いします。
    ・添付ファイルを指定してもエラーが発生する。
    ・ページエラーが表示される。
    ・ファイル名に日本語が含まれる場合、ダウンロード後のファイル名が文字化けする。

なお、本システムの利用に当たり、事前準備として、Webブラウザの設定が必要となります。
設定方法については“Webブラウザの設定 [:1.0MB] ” を参照してください。


また、Google、Yahoo!等のツールバーやセキュリティ対策ソフトのポップアップブロック機能により画面が表示されないことがあります。お使いのツールバーやセキュリティ対策ソフトのポップアップブロック機能の設定を確認し、機能が有効になっている場合は解除してください。
(具体的な解除方法については、各ソフトのヘルプ等を参照してください。)


2.携帯電話、スマートフォン等

モバイル向けサイトをご利用される場合、以下の利用環境が必要です。

携帯電話
  • iモード対応機種 ※注(1)、(2)
  • Ezweb対応機種 ※注(1)、(2)
  • Yahoo!ケータイ対応機種 ※注(1)、(2)

スマートフォン等
  • iPhone、iPad(iOS4.3搭載機種〜)
  • Android(2.3対応機種〜)
【注意事項】
  • (1)Cookie非対応の携帯電話・スマートフォンではご利用いただけません。
  • (2)TLS 1.0をサポートしていない携帯電話・スマートフォンではご利用いただけません。
  • (3)ハッシュアルゴリズム「SHA-2」のサーバ証明書に対応していない携帯電話・スマートフォンではご利用いただけません。

3.Adobe Reader

PDF形式のファイルを参照するためには、Adobe Readerのインストールが必要です。
PDFの画像は、そのファイルがPDF形式であることを示しています。