文字の大きさ 大きく 標準 小さく  色 標準 黒色 青色 黄色

携帯電話及びスマートフォンの一部端末における利用制限について

2018年 3月 29日


電子申請サービスにおけるセキュリティ対策の強化を目的とし、現在使用している暗号化通信プロトコルTLS1.0を無効化し、TLS1.2に切り替えを行いました。
これに伴い、一部の利用者に影響が発生する可能性がありますので、ご確認のほど、お願い申し上げます。


1.TLS1.0無効化・TLS1.2切り替え実施日
  2018年3月30日(金) 0時00分

2.必要な対応
  携帯電話(フィーチャーフォン)及びスマートフォンの一部(Android 4.4以前またはiOS4以前)はTLS1.2をサポートしていないため、電子申請サービスのご利用を制限しています。
  ご利用端末毎の対応について、詳細は以下の通りです。

 
  <携帯電話(フィーチャーフォン)をご利用の方へ>
   電子申請サービスのトップページや手続検索はご利用できますが、「新規申請」「申請状況照会」「申請者登録・変更・削除」等のご利用はできません。
   パソコン又はスマートフォンから電子申請サービスをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

 
  <スマートフォンをご利用の方へ>
   Android 4.4以前またはiOS4以前のスマートフォンをご利用の方は、電子申請サービスのトップページや手続検索のご利用はできますが、「新規申請」 「申請状況照会」 「申請者登録・変更・削除」等のご利用はできません。
   Android 5以降またはiOS5以降のスマートフォンをご利用ください。

 
  <パソコンをご利用の方へ>
   Internet Explorer11をご利用中で、インターネットオプション「詳細設定」の「セキュリティ」で「TLS1.2の使用」にチェックが入っていない場合は、「TLS1.2の使用」にチェックを入れて有効にしてください。
   詳細は「動作環境について」をご確認ください。

 
3.無効化の理由
  TLS1.0はいくつかの脆弱性が見つかっております。そのため、電子申請サービスでは安心してサービスをご利用いただくために、より安全な方式であるTLS1.2での接続のみをサポートするよう切り替えを行いました。
  何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。