東京共同電子申請・届出サービス

1. OS/Webブラウザ

以下のうち、いずれかのOS（オペレーティングシステム）、Webブラウザの組み合わせが必要です。
それ以外は動作を保証していません。

（1）Windows ストアアプリ版を除く、デスクトップ画面で利用してください。

（2）Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Google Chrome、及びSafariについて

• 表示や入力された項目が折り返しで表示される。
• 文字が重なって表示される。
• 文字が枠からはみ出す。

• 添付ファイルを指定してもエラーが発生する。
• ページエラーが表示される。
• ファイル名に日本語が含まれる場合、ダウンロード後のファイル名が文字化けする。

（3）Windows以外のOSでは電子署名はご利用になれません。

なお、本システムの利用に当たり、事前準備として、Webブラウザの設定が必要となります。
設定方法については“Webブラウザの設定 [：2.1MB] ”を参照してください。

また、Google、Yahoo!等のツールバーやセキュリティ対策ソフトのポップアップブロック機能により画面が表示されないことがあります。お使いのツールバーやセキュリティ対策ソフトのポップアップブロック機能の設定を確認し、機能が有効になっている場合は解除してください。
（具体的な解除方法については、各ソフトのヘルプ等を参照してください。）

2. Adobe Reader

PDF形式のファイルを参照するためには、Adobe Readerのインストールが必要です。
の画像は、そのファイルがPDF形式であることを示しています。

3. 署名ありの手続をご利用の場合に必要となる環境

手続一覧及び手続詳細の画面にこれらのアイコンが表示される手続は、電子署名が必要となり、次の事前準備が必要です。
なお、Windows以外のOSでは電子署名はご利用になれません。

（1）電子証明書の入手（必要に応じ）

電子署名を行うには、事前に電子証明書の取得が必要です。認証局にお問合せの上、電子証明書の発行を受けてください。
はじめて利用する方へを参照し動作確認が取れている認証局をご確認ください。

（2）ICカードリーダの準備

ICカードタイプの証明書をご利用の場合は、ICカードリーダが必要になります。
ICカードリーダの準備手順については、各証明書のサイトにてご確認ください。

（3）.NET Frameworkの有効化

Microsoft .NET Framework が有効となっているかは“Microsoft .NET Frameworkの確認方法 [：0.3MB]”をご確認ください。

（4）署名ツールのインストール

署名ツールは、以下からダウンロードください。
“署名ツールのダウンロード [ZIPファイル：12.0MB]” ※注１

[インストール時の注意事項]

• ダウンロードしたファイルは、c:\若しくはd:\直下に配置してください。
  CD-R等の媒体からインストールする、若しくは、日本語名のフォルダからのインストールする場合は、インストールエラーが発生する場合があります。
• ダウンロード時に警告エラーが出る場合がありますが、そのまま進めていただいて問題ありません。
• インストール時は、管理者権限でログインしてください。特に職場のパソコンにインストールする場合は確認してください。

署名ツールのインストール及びアンインストール方法については、“署名ツールインストール手引書[：1.2MB]”を参照してください。

【注意事項１】

2021年10月21日以前に署名ツールをインストールしている場合は、古いバージョンの署名ツールをアンインストールしてから新バージョンの署名ツールをインストールしてください。

4.スマートフォン等

モバイル向けサイトをご利用される場合、以下の利用端末が必要です。

• iPhone、iPad（iOS5.0搭載機種～）
• Android（5.0対応機種～）
  【注意事項】
  • （1）Cookie非対応のスマートフォン等ではご利用いただけません。
  • （2）TLS 1.2をサポートしていないスマートフォン等ではご利用いただけません。
  • （3）ハッシュアルゴリズム「SHA-2」のサーバ証明書に対応していないスマートフォン等ではご利用いただけません。
  • （4）電子署名、電子納付はご利用いただけません。

※Android4.4以前またはiOS4以前のスマートフォン等をご利用の方は、電子申請サービスのトップページ含め全てのWebページがご利用できません。 Android5以降またはiOS5以降のスマートフォン等をご利用ください。